互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?相信有很多人還是不太明白,簡(jiǎn)單的來說就是讓實(shí)體產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)互相融合的思維,比如現(xiàn)在的熱水器、冰箱都可以連接WIFI在網(wǎng)上進(jìn)行控制,這就是互聯(lián)網(wǎng)思維。那么接下來說說互聯(lián)網(wǎng)思維的5大特征,會(huì)給實(shí)體產(chǎn)業(yè)以及我們個(gè)人的生活帶來哪些好處與變化呢?
大數(shù)據(jù)
互聯(lián)網(wǎng)上會(huì)擁有用戶的每一項(xiàng)行為、比如那某年某月某日購(gòu)買過什么具體的商品或者在這一天搜索過什么樣的內(nèi)容信息等等所有的用戶上網(wǎng)行為,這些被稱為大數(shù)據(jù)中的一類,雖然涉及到個(gè)人隱私,但一些企業(yè)為了更便利的讓用戶獲取自己想要的信息,從而在這些大數(shù)據(jù)中進(jìn)行分析,讓客戶擁有更好的體驗(yàn)。
比如一個(gè)網(wǎng)上商城,一位用戶在一個(gè)月前購(gòu)買了小孩用的尿不濕,今天她登陸了網(wǎng)上商城,那么就能通過時(shí)間來判斷她孩子的尿不濕是不是用完了,我們應(yīng)該給她推薦該商品了。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維的特征之一,大數(shù)據(jù)分析個(gè)人行為,提供個(gè)性化的服務(wù),為企業(yè)與個(gè)人帶來了便利。
零距離
大家都知道互聯(lián)網(wǎng)讓我們的信息傳播變成了零距離,例如微信的語言對(duì)講功能,我們的企業(yè)公眾號(hào),企業(yè)微博,都讓實(shí)體產(chǎn)業(yè)的企業(yè)與個(gè)人用戶實(shí)現(xiàn)了零距離交流。
零距離讓企業(yè)與用戶擁有更好的交流平臺(tái),為客戶帶來了投訴的便利與信任,讓企業(yè)更方便的了解用戶,從而更好的改進(jìn)自己的產(chǎn)品與服務(wù),這也是互聯(lián)網(wǎng)思維特征之一,同樣是每個(gè)實(shí)體產(chǎn)業(yè)需要去執(zhí)行的。
趨透明
互聯(lián)網(wǎng)信息透明,每個(gè)都能查看,讓好的企業(yè)越來越好,差的企業(yè)無處叢生,所以只要你的企業(yè)產(chǎn)品對(duì)用戶好并且有價(jià)值,那就不愁口碑,信息透明同時(shí)是一把雙刃劍,但筆者相信一個(gè)真正的企業(yè)一定是從好質(zhì)量好服務(wù)開始的,所以趨勢(shì)透明反而讓用戶監(jiān)督自己不要走下坡路是很有必要的。
分享
信息分享是互聯(lián)網(wǎng)的一大特點(diǎn),也是社交網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)特性,一篇好的文章對(duì)人們帶來了不一樣的感官與價(jià)值,就會(huì)獲得人們的分享,甚至像“病毒式”一樣的傳播,如果一個(gè)企業(yè)的文化或者價(jià)值觀能有這樣分享式的傳播,那將會(huì)給企業(yè)知名度帶來更大的提升與信任感。
便操作
互聯(lián)網(wǎng)思維使得實(shí)體產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上與客戶的溝通更加方便,客戶想購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品在家一個(gè)手機(jī)就可以搞定,非常便于操作。比如現(xiàn)在的餐廳都有外賣的渠道,這就是互聯(lián)網(wǎng)的思維,讓用戶企業(yè)都便于操作,從而商家與用戶都獲得了便利,送餐員也有一份不錯(cuò)的收入。
總結(jié):
互聯(lián)網(wǎng)思維無疑是對(duì)企業(yè)或個(gè)人都有很大的幫助。大數(shù)據(jù)的個(gè)性化服務(wù)、溝通零距離、透明化、分享信息、便于操作,給人們與企業(yè)的發(fā)展帶來便利。
其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,以后的智能家居家電,給我們的不止是人與企業(yè)的交流,還有人與物的交流,以后必然是一個(gè)萬物連接的時(shí)代。
所以互聯(lián)網(wǎng)思維也是一直在改變,我們的實(shí)體產(chǎn)業(yè)不僅僅要利用好當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)思維,還要對(duì)以后的科技進(jìn)步有更高的遠(yuǎn)見思想,學(xué)會(huì)利用新事物,其實(shí)這些不止對(duì)企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者,對(duì)個(gè)人的發(fā)展也是我們不容忽視的。